Sobre nosotros
Candy Perfumeria
COSMETICA Y PERFUMERIA.
Empresa dedicada a la venta de productos de primeras marcas del mercado en droguería, perfumería y cosmetica, ubicada en Barcelona. (Sant Adrian del Besos). Esfuerzo, voluntad, constancia, todo en conjunto nos ha consolidado como un punto de venta en Barcelona reconocido , y seguiremos mejorando día a día para ofrecer la máxima confianza y calidad al mejor precio a nuestros clientes.
CONDICIONES DE USO
- 1. INTRODUCCIÓN
Las presentes condiciones generales de uso de la página web, regulan los términos y condiciones de acceso de www.oroquey.com, Actua Candelaria Cruz Gonzalez con domicilio en Avenida Catalunya 66 C.P 08930 en Barcelona, en calida de punto de venta de la marca "OROQUEY" que el usuario de la web deberá de leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde la web. El mero acceso y/o utilización de la web, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso. Cuando hacemos referencia a la web nos referimos a www.oroquey.com
2. CONDICIONES DE USO
Las presentes condiciones generales de uso de la web regulan el acceso y la utilización de la web, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través de la web , bien por la web , bien por sus usuarios, bien por terceros. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios puede encontrarse sometido a determinadas condiciones específicas.
3. MODIFICACIONES
La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso de la web . En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos de uso de la web, ya que pueden ser modificados. Se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En caso de modificación de un precio, se facturarán los productos con el precio vigente durante el registro del pedido.
4. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso de la web. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
5. RESPONSABILIDAD DE LA WEB.
El usuario conoce y acepta que la web no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde la web.Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la web no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la web.
En todo caso, la web excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.
6.ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta relacionada con nuestra web www.oroquey.com las presentes condiciones generales, tienes a tu disposición la cuenta 
Para realizar cualquier reclamación relativa a tu compra, como USUARIO tienes a tu disposición el formulario de contacto
Candy Perfumeria (Candelaria Cruz Gonzalez) declara que el producto aquí expuesto es el original y tradicional oroquey asi mismo esta calidad de distribuidor de dicha marca.
7.PRECIOS
- Los precios de los productos serán los que se estipulen en cada momento en nuestra web y se expresarán en moneda euro (euros).
- Los precios indicados en los productos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
- En la sección de tu “Carrito” puedes visualizar el desglose del precio de los productos seleccionados, precio total de productos sin IVA, total IVA y el precio total de la compra.
- Los precios no incluirán los gastos de envío.
- El precio del producto, los impuestos aplicables y los gastos de envío aparecerán desglosados en el momento de la compra, así puedes conocer exactamente qué cantidad corresponde a cada concepto.
- Los cambios que puedan producirse en los precios no afectarán a los pedidos que hayan sido ya enviados por el cliente.
- La venta de productos online y las tiendas físicas son canales de venta independientes, por lo que los precios exhibidos en la presente página web, así como en redes sociales, alberguen información o promociones asociadas a los productos pertenecientes a nuestro catálogo, no tienen correspondencia necesaria o equivalencia con los precios de tienda física.
8.PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra es simple y se puede realizar con cualquier dispositivo con acceso a internet. Para formalizar la compra debes seguir los siguientes pasos:
A. Selecciona productos: Puedes navegar por nuestras Web y seleccionar los productos que sean de tu gusto sin la necesidad de un registro previo.
Selecciona el producto y pulsa el botón “añadir”. Los productos seleccionados son añadidos al Carrito de compra (accesible en la esquina superior derecha de la web).
Pulsa “Proceder con el pedido” para continuar el proceso de compra, o pulsa “seguir con la compra” si deseas continuar añadiendo productos a tu Carrito.
B. Carrito: En tu Carrito podrás visualizar los productos seleccionados, añadir o eliminar las unidades que consideres, y visualizar el desglose del precio total de tu pedido (desglose de IVA)
C. Accede a tu cuenta: Antes de elegir método de pago, deberás introducir los datos de registro (email y contraseña) de usuario en el enlace del apartado “¿Ya estas registrado?” o, para el caso de que aún no dispongas de una cuenta, puedes registrarte en la parte superior del encabezado "Mi cuenta”. Completa el formulario y pulsa “guardar”.
D. Acepta las condiciones del servicio: Nuestra política de privacidad y los términos y condiciones de la contratación. Ten en cuenta que no podrás elegir método de pago hasta que aceptes estas condiciones.
E. Método de pago: Puedes realizar el pago mediante Pago con tarjeta de crédito este será llevado a cabo a través de la pasarela de pago Paypal.
F. Confirmación del pedido: Realizado el pago, recibirás un correo electrónico en el que se mostrará toda la información relativa a tu compra. En caso de no recibir dicho correo electrónico, revisa tu carpeta de "correo no deseado" o "spam", ya que puede haber sido detectado como spam.
Te informamos que las compras realizadas quedarán registradas en un fichero destinado a controlar las compras, y la gestión de los envíos de los productos.
Como medio de control de los pedidos realizados, puedes acceder al listado de todos tus pedidos a través del apartado "Mis Pedidos" donde, previa identificación, podrás ver el número de pedido, la fecha, el importe, así como la situación del mismo.
9.ENVÍO DEL PRODUCTO
El envío del producto se realizará según la forma de entrega seleccionada por el usuario, pudiendo optar entre recibirlo en el domicilio indicado (“transporte”) o recogerlo directamente en tienda (“recogida en tienda”).
Con carácter general, el tiempo estimado de entrega suele oscilar para península entre los 2 y 3 días hábiles. En cada pedido un número de seguimiento de forma que, una vez haya salido del almacén, recibirás un email con tu tracking para poder ver la trazabilidad en cada momento.
Trabajamos con Correos, en caso de ausencia, el mensajero pasará una segunda vez para asegurarse de entregar el pedido en el plazo establecido.
El cliente es responsable de la veracidad y corrección de sus datos de dirección aportados. En caso de que exista un error en la dirección (en todo o en parte) y se requiera un segundo envío, el cliente se hará responsable del coste de envío en que pudiera incurrir.
El cliente se compromete a facilitar la entrega del pedido en los casos en que el transportista no pueda realizarla y justifique los intentos de entrega los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
10.GASTOS DE TRANSPORTE
El coste de transporte:
para 1 unidad -------4,75 € por producto
para 2 unidades hasta 4 unidades 4,45€
si pasa más de 1kg. consulta por telf. 657703317
11.RECOGIDA EN TIENDA
Si deseas retirar tu pedido en nuestra tienda deberás elegir en el proceso de compra la opción "Recogida en tienda". Las condiciones concretas para esta forma de recogida son las siguientes:
Medios de pago: Esta opción se ofrece para pedidos realizados a través de tarjeta.
Costes: Los pedidos que se recogen en tienda tienen servicio gratuito.
Plazos y Seguimiento: El plazo de envío de un pedido con recogida en tienda es de entre 24 y 48 horas hábiles. Cuando el pedido salga de nuestro almacén recibirás un email informándote y después recibirás otro cuando el paquete esté listo para ser retirado en tienda.
Tiempos de recogida: Una vez el pedido esté en la tienda dispondrás de 15 días naturales para la retirada del mismo, una vez transcurrido ese plazo el pedido será devuelto .
12.DEVOLUCIONES
Derecho de desistimiento
Conforme a la ley, tendrás un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de los productos (o del último producto si eran varios productos en un mismo pedido y lo recibes separadamente) para ejercer el derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar penalidades, solo deberás asumir los gastos de envío de la devolución, siendo requisito indispensable que remitas tu comunicación antes de que finalice mencionado plazo. La comunicación deberás hacerla al siguiente email.
No obstante, para llevar a cabo la devolución será necesario la entrega del producto con el embalaje en perfecto estado, que el producto se encuentren en perfecto estado, así como que se empaquete el producto de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo. No se admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso. El producto devuelto deberá ir acompañado de una fotocopia del ticket de compra, email de confirmación del pedido .
Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Los gastos de envío no serán reembolsados en ningún caso.
Descarga el formulario para el ejercicio del derecho de desistimiento aquí.
13,CANCELACION
Si cancelas un pedido sin motivo aparente, que ya ha sido abonado y enviado, tendrás que abonar una penalización de 3.95€ en concepto de gastos de transporte.
AVISO LEGAL
14. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en la web corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web del Portal sin la autorización de la empresa, siempre que no sean a una página web del Portal que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido.En cualquier caso, la web se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. La web no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso de la web.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN COMPETENTE Y NOTIFICACIONES
Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de España. Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales de Barcelona. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a la Empresa titular de la web deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección:
POLITICA DE PRIVACIDAD
Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados.
El usuario garantiza que los datos personales facilitados a Candelaria Cruz Gonzalez son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. Candelaria Cruz Gonzalez, como responsable del fichero automatizado, garantiza el pleno cumplimiento de la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, y así, de acuerdo con la L.O. 15/1999, los apoderados, intervinientes, autorizados y, en su caso, avalistas de la entidad jurídica firmante quedan informados y prestan su consentimiento a la incorporación de sus datos a los ficheros automatizados existentes.
Dichos ficheros han quedado registrados en la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es), tal como estipula la ley vigente.
La recogida y tratamiento automatizado de los datos personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial con Candelaria Cruz Gonzalez, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el usuario decida darse de alta, así como el envío por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por Candelaria Cruz Gonzalez.
Candelaria Cruz Gonzalez ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a Candelaria Cruz Gonzalez. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Los usuarios tienen derechos reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, así como a ser informados de las cesiones realizadas contactando con Candelaria Cruz Gonzalez.
POLITICA DE COOKIES
1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son una herramienta permiten almacenar y recuperar información en tu dispositivo cuando navegas por las webs. En general tienen distintas finalidades, puede ser utilizadas para reconocerte como usuario, personalizar la forma en que se muestra el contenido, obtener información sobre los usuarios. Para saber más sobre los usos y qué cookies concretas utilizamos, continúa leyendo esta Política.
2. ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS?
Dependiendo de la clasificación podremos identificar las siguientes tipologías de cookies:
Según la entidad que gestione pueden ser:
Cookies propias: son aquellas que se envían al dispositivo del usuario desde nuestros equipos o dominios y desde el que prestamos el servicio solicitado.
Cookies de terceros: son aquellas que se envían al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por OROQUEY , sino por terceros con los colaboramos, como por ejemplo: Google.
3.SU FINALIDAD PUEDE SER:
Cookies técnicas: son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
Cookies de preferencias o personalización: son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual accede al servicio o de la región desde donde accede al servicio, etc.
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